— Questions fréquentes

Ce que l'on nous
demande le plus.

Devis, délais, assurance, peinture, restauration : retrouvez les réponses aux questions que nous posent le plus souvent nos clients particuliers et professionnels avant de nous confier leur véhicule.

— Vos questions

Tout comprendre
avant de choisir.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez directement notre équipe par téléphone ou via le formulaire de devis. Nous répondons sous 4 heures ouvrées.

Un client informé est un client serein. C'est pour cela que nous prenons le temps d'expliquer chaque étape de nos interventions.

Combien coûte une réparation de carrosserie à Lyon ?

Chaque intervention est unique. Nous établissons un devis sur mesure après diagnostic visuel de votre véhicule à l'atelier ou sur photos, en tenant compte de l'ampleur du choc, des pièces à remplacer et des finitions peinture. Aucun tarif fixe : seulement le juste prix du travail réel.

Travaillez-vous avec toutes les compagnies d'assurance ?

Oui, nous sommes partenaires agréés de la majorité des compagnies françaises. Nous gérons l'intégralité du dossier sinistre, du contact avec l'expert jusqu'à la restitution du véhicule. Vous n'avez qu'à nous confier les clés et votre constat.

Combien de temps dure une réparation standard ?

Une réparation standard (aile, portière, bouclier avec peinture) prend généralement de 3 à 7 jours ouvrés. Les sinistres plus lourds nécessitent 2 à 4 semaines selon les pièces à commander auprès du constructeur.

Le débosselage sans peinture fonctionne sur tous les impacts ?

Cette technique s'applique aux impacts sans rupture de peinture : grêle, portière, petits enfoncements. Un diagnostic gratuit en atelier permet de confirmer la faisabilité avant toute intervention. Pour les chocs avec éclat de peinture, une repeinte partielle est nécessaire.

Utilisez-vous de la peinture d'origine constructeur ?

Nous travaillons avec les systèmes Glasurit et Standox, références mondiales homologuées par les constructeurs. Chaque teinte est formulée sur mesure à partir du code couleur de votre véhicule, puis validée par un test d'application avant la peinture définitive.

Proposez-vous un véhicule de prêt ?

Oui, un véhicule de prêt peut être mis à votre disposition sur demande, dans la limite des disponibilités. Il est à préciser lors de la prise de rendez-vous afin que nous vous en réservions un pour la durée de l'intervention.

Restaurez-vous les véhicules anciens et de collection ?

La restauration de véhicules classiques, youngtimers et coupés sportifs est l'une de nos spécialités. Nous proposons plusieurs niveaux : conservation, restauration roulante, ou finition concours selon votre cahier des charges et votre budget.

Combien de temps dure une restauration complète ?

Une restauration complète prend généralement de 3 à 12 semaines selon l'ampleur des travaux et l'état initial du véhicule. Un planning prévisionnel est établi dès la validation du devis, avec des jalons photographiques à chaque étape.

Faut-il prendre rendez-vous pour un devis ?

Oui, nous fonctionnons exclusivement sur rendez-vous pour garantir à chaque client un diagnostic attentif et détaillé. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou via le formulaire en ligne pour convenir d'un créneau.

Puis-je envoyer des photos pour une pré-estimation ?

Absolument. Envoyez-nous plusieurs photos du dégât sous différents angles par le formulaire de contact, nous vous répondons sous 4 heures ouvrées avec une première estimation indicative et une proposition de rendez-vous.

Où se situe l'atelier exactement ?

L'atelier se trouve au 12 rue des Artisans, 69003 Lyon, à 10 minutes à pied du métro Part-Dieu (ligne B). Un parking visiteur est disponible sur place pour faciliter vos rendez-vous.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

L'atelier est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30, et le samedi matin de 9h00 à 12h00 sur rendez-vous uniquement pour les visites et les restitutions. Nous sommes fermés le dimanche et les jours fériés.

Garantissez-vous vos travaux ?

Oui, toutes nos interventions sont garanties : 2 ans sur la peinture et les travaux de carrosserie, garantie à vie sur le débosselage sans peinture contre le retour de la bosse sur la zone traitée.

Acceptez-vous les véhicules utilitaires et les flottes ?

Oui, nous travaillons régulièrement avec des flottes professionnelles et des gestionnaires de véhicules. Des conditions spécifiques sont proposées pour les volumes réguliers : facturation centralisée, interlocuteur unique, délais prioritaires.

Qu'est-ce qu'une protection céramique et à quoi sert-elle ?

C'est un traitement longue durée qui forme une couche protectrice transparente sur la peinture du véhicule. Elle préserve la brillance, facilite l'entretien (l'eau glisse sans laisser de traces) et protège des micro-rayures pendant 2 à 5 ans selon le produit utilisé.

Intervenez-vous sur les voitures électriques et hybrides ?

Oui, notre équipe est formée aux spécificités des véhicules électriques et hybrides, notamment les procédures de sécurité liées aux batteries haute tension. Nous intervenons sur toutes les marques, de la citadine au SUV premium.